Într -o lume în care serviciile și satisfacția clienților sunt prioritățile, experiența unui client la un bar a lăsat mulți să -și zgârie capul. Pentru a împărtăși povestea, patronul a susținut că li s -a taxat o „taxă” neașteptată după ce a informat barmanul că le -a servit berea greșită.
În războiul care nu se încheie fără taxe de restaurant și bascularea, povestea clientului despre o taxă suplimentară pentru a cere să fie servită băutura corectă a rezonat cu nenumărați cititori. Inutil să spun, povestea lor s -a răspândit ca focul sălbatic și toată atenția i -a făcut să scoată câteva detalii cheie din postarea originală Reddit, care au fost raportate de către.
Un client a susținut că li s -a perceput o taxă suplimentară după ce a subliniat că a primit o băutură greșită de la barman.
Totul a început cu un snafu comandant. Potrivit The New York Post, povestirea ștersă de atunci a oferit acest lucru: „Am comandat un Miller Lite și ea [the server] mi -a dat o lumină de mugur. Dar, din moment ce a deschis deja lumina lui Bud în timp ce se îndrepta spre masa mea, nu a putut doar să o schimbe. ” Dacă comandați un ceai înghețat și obțineți un cocs, nu beți doar sifonul, nu?
Cu toate acestea, atunci când clientul a obținut factura, barmanul a inclus o taxă de 5 dolari etichetată „[another word for a female dog] Taxa. „Patronul a adăugat:„ A trebuit să mănânce lumina de mugur, dându -mi gratuit și apoi mi -a luat un motor deasupra. Sincer, nu a existat niciunul [expletive] Implicat, așa că nu știu despre ce era vorba. ”
Clientul nu a putut fi deranjat să sublinieze taxa suplimentară, dar utilizatorii Reddit au fost plini de viață.
Clientul a decis să plătească și să plece pur și simplu în loc să facă un munte dintr -un molehill de 5 dolari, scriind: „Nici măcar nu i -am adus atenția și tocmai am plătit și am plecat. Sunt sigur că dacă aș fi avut, ea ar fi fost absolut mortificată.”
Citind între toate glumele de comentator și au fost mulți, consensul general al poveștii clientului a fost că nu ar fi trebuit să permită serverului sau restaurantului să scape de taxa suplimentară sau de acest comportament. Întregul punct de a mânca este să obții ceea ce vrei. Plătești pentru acel serviciu. Ce ai face dacă ai comanda un burger și ai spune: „Vă rugăm să nu puneți ceapă pe burger” și, dintr -o dată, burgerul dvs. este servit acoperit cu ceapă? Nu l-ai mânca doar pentru că, dacă subliniezi greșeala, asta ar fi considerat un alt cuvânt pentru un câine de sex feminin.
Un comentator a declarat pur și simplu: „L -aș încerca și nu plătesc. Nu pot adăuga o taxă pentru ei [mess] UPS. „Un altul a subliniat ce gândeau toți ceilalți”, aceasta nu este nici măcar o glumă în cartea mea. Dacă vă susțin afacerea ,. Nu -mi pasă dacă este o glumă. Ar fi ultima oară pentru a sprijini acel restaurant/bar „.
În cele din urmă, aceasta este o lecție de servicii pentru clienți.
Dacă restaurantele și barurile doresc să păstreze clienții, mai ales că stăm pe cuspul unei recesiuni, menținând un standard ridicat în ceea ce privește. Când vă aflați în industria serviciilor, clientul vine pe primul loc. A -i numi nume și apoi a le încărca pentru o greșeală făcută de personal nu este calea.
Cu toate acestea, avem doar o parte a unei povești foarte incomplete. Este complet posibil ca acest client să acționeze ca un câine de sex feminin. Cu siguranță este dificil să obții o opinie corectă fără a auzi partea serverului. Dar când vine vorba de industria restaurantelor, reclamațiile și clienții dificili sunt inevitabile.
Dacă doriți să lucrați ca server sau barman, dvs. decât acest server avea clar. Are noroc că mai are un loc de muncă.
Erika Ryan este o scriitoare care lucrează la diploma de licență în jurnalism. Ea are sediul în Florida și acoperă subiecte de relații, psihologie, auto-ajutor și interes uman.
