La locul de muncă, nu vă puteți aștepta ca toată lumea să se înțeleagă, mai ales când stresul este ridicat. Când angajații și managerii nu văd ochi în ochi, frustrările și resentimentele construite se pot dezvolta în timp. De obicei, este o politică bună de a adera la mantra „mai bine lăsată nespusă”, dar dacă conflictul se concentrează în jurul unui colaborator sau șef toxic, acest lucru nu este întotdeauna posibil.
Când apar aceste conflicte la locul de muncă și nu există niciun alt recurs decât să punem un coleg toxic la locul lor, există un mod respectuos și profesional de a face acest lucru. Aceste 9 fraze strălucitoare se vor asigura că colaboratorul dvs. problematic înțelege că nu le lăsați să scape de comportamentul lor rău, asigurându-vă, de asemenea, că statutul dvs. de angajat rămâne intact.
Iată 9 fraze strălucitoare pe care angajații le pot folosi pentru a se apuca de un colaborator sau șef toxic:
1. Planificarea ta de ultimă oră nu este situația mea de urgență.
Cu toții avem acele zile în care avem nevoie disperată de cineva care să ne acopere în caz de urgență, dar uneori lipsa de planificare a unui angajat este pusă pe umerii restului echipajului. În cele mai multe cazuri, colaboratorii se acomodează între ei, mai ales atunci când știu că un coleg se luptă și afectează productivitatea lor. Cu toate acestea, nu este niciodată în regulă ca un mai slabă să se gâdilă asupra celorlalți, în speranța de a patina, fără să facă de fapt nimic.
Dacă vă aflați în această situație, este imperativ să vorbiți pentru că, dacă nu, acest colaborator va deveni mai desfrânat cu favorurile lor. Nu trebuie să te ridici pentru toată lumea din birou. Dacă aleg să ridice slăbiciunea, asta este pe ei. Dar trebuie să vă protejați granițele.
2. Să nu ne emoționăm aici.
sunt doar o parte din descrierea postului. Adesea, lucrurile se descurcă și atât lucrătorii, cât și managerii trebuie să se scurgă pentru a găsi soluții la o problemă. Prin urmare, este mai bine pentru ei să fie într -o stare logică de spirit în aceste momente, mai degrabă decât una emoțională.
Într -un articol pentru, Mira Brancu, doctorat, a explicat că reglarea emoțiilor nu se referă doar la „păstrarea răcoroasă” sau eliminarea sau suprimarea emoțiilor tale. Este vorba despre a fi pragmatic când alții iau lucrurile personal.
3. Nu sunt soluția permanentă pentru lipsa planificării gestionării resurselor.
Unii oameni au atribute pe care alții de la locul de muncă pur și simplu nu le pot sau nu le pot face, indiferent dacă este parte a descrierii postului lor sau nu. Uneori, managerii vor deveni conștienți de aceste atribute și vor profita de un coleg deja suprasolicitat, în loc să angajeze pe cineva care să -și asume munca suplimentară. Lipsa resurselor sau a unui management adecvat nu ar trebui să cadă pe umerii angajaților buni.
Muncitorii buni sunt greu de obținut și, dacă sunteți unul, nu ar trebui să lăsați managementul să profite de etica dvs. de muncă. Doar 30% din forța de muncă din SUA este angajată în munca lor, în timp ce 70% nu își ating potențialul maxim. Atunci când lucrătorii sau managerii nu pot face cote sau numere, compania o consideră ca un semn că lucrurile mai scăzute pe polul totem sunt greșite, atunci când vine cu adevărat de sus în jos.
4. Înțeleg îngrijorarea ta. Acum să ne îndreptăm spre găsirea unei soluții constructive.
Lucrul împreună pentru a găsi soluții la probleme este întotdeauna cel mai eficient mod de a menține pacea la locul de muncă. În calitate de manager, arată că înțelegeți preocupările angajaților și sunteți dispus să vă ajutați, în timp ce pentru angajați, arată că sunteți dispus să vă transformați ca parte a echipei.
dar plângerea în loc să ia măsuri nu face altceva decât să înrăutățească lucrurile. Angajații toxici aduc moralul în mod constant, așa că este important să răspundeți cu o clapă bazată pe soluție înapoi pentru a readuce lucrurile pe traseu
5. Toate sentimentele sunt valabile, dar nu toate comportamentele sunt adecvate.
Unele lucruri sunt în afara controlului nostru, cum ar fi colaboratorii care pur și simplu nu vă plac. „Angajații se pot simți subestimați și nevăzuți atunci când problemele necorespunzătoare la locul de muncă sunt ignorate sau îmbrățișate”, a spus Jennifer Lea Austin. Motivul pentru care aceste locuri de muncă înflorește se datorează lipsei de responsabilitate.
De exemplu, dacă aveți un angajat care este liniștit, ceasuri la timp, nu lipsește niciodată zile de muncă și își face treaba, dar un angajat care face contrariul este răsplătit în schimb, atunci poate provoca resentimente la locul de muncă. Acest sentiment de resentiment este absolut valabil, dar acest lucru nu justifică pentru a face angajatului recompensat obiectul disprețului.
6. Nu sunt confuz; Ești indirect.
Dacă există vreo regulă care ar trebui respectată la scrisoarea de la locul de muncă, este că instrucțiunile și așteptările ar trebui să fie clar exprimate. Dacă o sarcină nu s -a gândit complet sau productivitatea unei persoane nu este cuantificabilă, aceasta este o problemă de management, nu o problemă a angajaților. Dacă managerul tău toxic încearcă să -ți dea vina după așteptări neclare, nu poți să taci.
7. Sunt aici în mod voluntar, dar nu sunt voluntar.
Uneori, cei mai înalți din companie iau angajații și managerii de sub ei de la sine. Se așteaptă și nu ar trebui să se plângă niciodată de compensații. Dacă jobul tău încearcă să te vină sau să te sperie să lucrezi mai mult decât ar trebui, fără salarii suplimentare, trebuie să te lipești pentru tine.
Angajații sunt plătiți pentru timpul și abilitățile lor. Aceasta este o propoziție completă. Da, orele suplimentare ocazionale sunt așteptate pentru angajații salariați, dar nu ar trebui să facă parte dintr -un program regulat. Dacă este, este timpul pentru o creștere sau, cel puțin, o promoție.
8. Doar pentru că vrei un conflict nu înseamnă că trebuie să mă angajez în el.
Când tu și colegul dvs. de muncă intră într-un dezacord, a spune că această frază este versiunea profesională a „Nu mai pot vorbi cu asta despre asta”. Amintiți -vă că controlați propriile emoții și comportament. Doar pentru că cineva încearcă să te provoace nu înseamnă că trebuie să te angajezi cu ei. Continuarea conflictului nu va fi productivă.
Conflictele la locul de muncă au costat întreprinderile americane 359 miliarde de dolari anual, 72% dintre organizații nu au o politică formală în vigoare pentru a rezolva aceste probleme. Acest lucru este șocant, deoarece majoritatea locurilor de muncă au departamente de resurse umane, care se presupune că sunt instruiți în rezolvarea acestor probleme de dragul companiei.
9. Văd punctul tău, pur și simplu nu sunt de acord cu asta.
; La urma urmei, un set divers de opinii este valoros pentru a privi diferite perspective. Dacă este nevoie de scuze pentru a pune capăt unui argument continuu pentru a obține pacea, atunci așa să fie. A pune propria sănătate mentală deasupra voastră trebuie să aveți dreptate este adesea cel mai bun obiectiv.
Atunci când aceste discuții se testează că lucrurile pot să scapi de sub control. „Argumentele deteriorează relațiile, deoarece încearcă să-i forțeze pe ceilalți să-ți susțină obiectivele fără a-și lua în considerare interesele”, nu veți schimba mințile colegilor dvs. și nici nu ar trebui. Este vorba despre existența într -un spațiu comun și de a lucra către un obiectiv comun.
Sylvia Ojeda este un autor cu un deceniu de experiență în scrierea romanelor și scenariilor. Ea acoperă auto-ajutor, relații, cultură și subiecte de interes uman.
