Zborul obișnuia să fie destul de simplu – rezervați un zbor, urcați în avion și bucurați-vă de călătorie (sau cel puțin supraviețuiți). Dar, în zilele noastre, călătoria cu avionul este ca și cum ai fi taxat pentru fiecare lucru mărunt.
Cea mai recentă neplăcere? Să ți se ceară bacșiș pentru gustările din timpul zborului. Un utilizator a împărtășit recent experiența sa pe un zbor Frontier Airlines, dezvăluind cât de departe își împinge industria aeriană pasagerii să își golească portofelele. Spoiler: Aceasta implică bacșișuri, gustări și multă confuzie. Iată de ce unii oameni spun: „Asta trebuie să înceteze”.
O pasageră a unui zbor Frontier a declarat că a fost obligată să dea bacșiș după ce a cumpărat o gustare.
Imaginați-vă acest lucru: Stai în avion pe scaunul tău înghesuit, ți-e sete și foame, așa că te decizi să cumperi o gustare și o băutură. Nimic prea șocant, nu? Urmează o răsturnare de situație – introduceți cardul și, dintr-o dată, vi se cere un bacșiș.
Un pasager și-a împărtășit experiența pe Reddit, recunoscând că a fost prins cu garda jos. „Am înghețat și am făcut clic pe unu”, a spus ea, referindu-se la suma implicită a bacșișului care apare automat. Dar frustrarea nu s-a oprit aici. Pasagera a adăugat: „Dar după aceea (și încă și acum) sunt supărată”, simțind în mod clar că a fost forțată să dea bacșiș pentru un serviciu care nu părea să merite banii în plus. La urma urmei, au plătit deja pentru gustare. Deci, de ce bacșișul?
Oferirea de bacșiș echipajului de zbor pentru mâncarea din timpul zborului nu este o practică răspândită.
Frontier a început această practică în urmă cu câțiva ani, dar a fost criticată atât de pasageri, cât și de experți din industria de turism. În condițiile în care companiile aeriene cer mai mult pentru mai puțin, de la gustări la spațiu suplimentar pentru picioare, se pare că a le cere pasagerilor să lase bacșiș este cel mai nou „supliment” la experiența de zbor.
JT Genter de la site-ul de călătorii The Points Guy a declarat: „Nu mă deranjează ca călătorii să dea bacșiș însoțitorilor de bord, dar este neprofesionist ca însoțitorii de bord să ceară bacșișuri și ca salariul lor să fie legat în mod semnificativ de bacșișurile de la bord.”
Nu este greu de înțeles de ce pasagerii sunt și ei enervați. Când pur și simplu nu-ți permiți nici măcar un bagaj de mână gratuit, faptul că ți se cere bacșiș pentru o pungă de covrigei, care obișnuia să fie gratuită, pare a fi ultima picătură.
Bacșișul a devenit o problemă majoră pentru americani, care încep să considere această practică ca fiind pur și simplu o modalitate de a fura bani.
Iată care e treaba: Oamenii au trecut peste asta. Femeia care a împărtășit această poveste pe Reddit a rezumat-o perfect: „În ce moment vor renunța companiile la această prostie?” Este o întrebare bună, deoarece din ce în ce mai mulți pasageri își exprimă frustrarea. Ei plătesc pentru bilete, gustări și uneori chiar pentru un sentiment de demnitate, așa că de ce li se cere să lase bacșiș pentru cel mai elementar serviciu?
După cum a remarcat Emily Post, „Bacșișul este unul dintre cele mai stresante și confuze aspecte ale etichetei din ziua de azi. Este o modalitate semnificativă de a arăta aprecierea pentru o treabă bine făcută; totuși, tratarea cu respect a persoanei care v-a servit este la fel de importantă. În plus, lăudând persoana în sine sau, atunci când puteți, lăudând-o superiorului său, puteți face mult pentru a-i da de înțeles ce reprezintă un serviciu bun.”
Însoțitorii de bord sunt angajați salariați. Se pare că o scrisoare care identifică în mod specific dedicarea și calitatea serviciilor unui angajat ar fi mult mai utilă pentru cariera acestuia decât câțiva dolari pe care un pasager s-a simțit obligat să îi dea .
Este bacșișul noua normalitate?
Din păcate, dacă politica Frontier rămâne în vigoare, se pare că bacșișul pentru gustările și băuturile din avion ar putea fi următoarea „taxă” cu care va trebui să ne obișnuim cu toții. Iar pentru mulți, acest lucru este un pas prea departe.
Ideea de a plăti în plus pentru o gustare și apoi de a vi se cere un bacșiș pentru livrarea acesteia începe să semene mai mult cu o glumă proastă decât cu un standard al industriei. Pe măsură ce pasagerii devin tot mai vocali cu privire la această tendință, va fi interesant de văzut cum reacționează companiile aeriene. Vor regândi această practică sau bacșișul va deveni doar un alt mod de a stoarce bani de la pasageri? Știm măcar dacă însoțitorii de bord primesc bacșișurile? Un lucru este sigur: Oamenii încep să spună .
