După ce a comandat mâncare în valoare de 55 USD pe DoorDash, un client a primit un mesaj neliniștitor de la șoferul său după ce a preluat comanda. În loc să lase mâncarea pe care a plătit-o, șoferul a luat-o pentru că „nu avea bani” și îi era prea foame pentru a trece.
„Este prima dată când mi se întâmplă acest lucru”, a scris clientul despre situația sa. „Aș fi lăsat-o să plece, dar a fost o comandă de 55 USD și am dat bacșiș de 10 USD.”
După ce și-a postat experiența pe Reddit, orice luare empatică sau sfat plin de compasiune a fost rapid aruncată pe fereastră, deoarece majoritatea comentatorilor l-au mustrat pe client pentru că s-a gândit chiar să rămână tăcut. De la acuzații de „furt” până la speranțe că acest șofer va fi dat afară de pe platformă, comentatorii au fost nemilos.
Un șofer DoorDash „fometat” a păstrat mâncarea clienților și apoi le-a trimis un mesaj de scuze.
„Scuzați-mă. Mi-e foarte foame și nu am bani”, i-a scris șoferul DoorDash clientului lor într-un text tradus din spaniolă în engleză. „Ți-am luat comanda… Dumnezeu să te plătească.”
În timp ce creatorilor le place să fac videoclipuri parodie despre situații ca aceasta, adevărul este că acestea se întâmplă mai des decât ți-ai putea imagina. Nu doar salariile mici și eticheta slabă de bacșiș determină să mănânce sau să fure din alimentele clienților lor, ci și creșterea ratelor de insecuritate alimentară și instabilitate financiară.
Un , de la șoferii DoorDash până la funcționarii de la băcănie, nici măcar nu își permit să plătească pentru ceea ce vând și livrează pe parcursul zilei, darămite un cărucior plin cu produse alimentare. Oricât de dezamăgitor de ironic sună, aceasta este realitatea prin care mulți oameni se luptă astăzi.
Preocupat pentru șofer, clientul a dezbătut despre raportarea comenzii, îngrijorat că va fi „dezactivat” aplicația din cauza incidentului.
Conștient de lupta cu care se confruntă în mod evident acest șofer DoorDash, acest client a apelat la Reddit pentru sfaturi despre cum să facă față cu empatie situației.
În cele din urmă, acest client a sfârșit prin a raporta șoferului să primească rambursarea lui de 65 de dolari, dar a subliniat din nou în comentarii că sperase cu disperare că nu-l scoate pe bărbat de la un loc de muncă.
Aproape că am experimentat insecuritatea alimentară la un moment dat în 2023. Așadar, deși experiența acestui șofer DoorDash ar putea părea de neînțeles pentru o persoană obișnuită, care probabil că folosește serviciile de livrare a alimentelor după bunul plac, este mai frecventă decât ar dori oricine să admită.
Bineînțeles, dar dacă această persoană nu ar putea aștepta următorul salariu și nu ar avea altă opțiune pentru a se hrăni pe ei înșiși sau pe familia lor, ar face asta o persoană rea? Este dezbaterea cu care se lupta acest client în capul său.
Comentatorii au insistat că există „modalități mai bune” de a te hrăni în loc să furi.
Desigur, există întotdeauna o șansă ca mesajul șoferului DoorDash să fie – așa cum au subliniat mulți comentatori.
„Tot ce face acest lucru este să înșurubați șoferii „cinstiți” DoorDash, pentru că clienții vor fi mai puțin probabil să dea un bascul în avans”, a argumentat un șofer în comentarii. „M-am săturat de ordinele furate în zona mea. Este complet scăpat de sub control.”
Cu noile reglementări și „îmbunătățiri” de la DoorDash pentru a combate raportările iresponsabile, clienții nedemni de încredere și rapoartele frauduloase de „comenzi lipsă”, poate fi și mai greu ca rapoartele reale să fie luate în serios – și adesea le ia clienților mult mai mult timp pentru a raporta și să le recupereze banii.
Odată cu aceste noi schimbări de reglementare, mulți șoferi și clienți DoorDash sub post au susținut că acest lucru a devenit și mai rău. A afectat relațiile dintre client și șofer și a afectat veniturile și stabilitatea locului de muncă a șoferilor cinstiți DoorDash care își câștigau existența pe platformă.
Așadar, deși această dilemă morală poate fi explicată, validată și argumentată într-un milion de moduri diferite, ea se reduce în principal la onestitate și accesibilitate.
Trebuie să existe resurse mai bune pentru a hrăni persoanele care suferă de nesiguranță alimentară, iar asta nu trebuie să fie în detrimentul oamenilor care încearcă să-și facă treaba.
