Cei mai mulți dintre noi au fost forțați să stăm într-o sală de așteptare a unui medic cu mult peste ora programării noastre, așteptând atâta timp cât este necesar ca numele nostru să fie strigat.
Cu toate acestea, când o femeie și-a amestecat programul, făcând-o în întârziere cu 20 de minute, a fost trimisă și a fost obligată să reprogrameze pentru anul viitor. În lacrimi, ea a vorbit despre încercare pe rețelele de socializare, strângând reacții mixte.
Femeia a plâns în hohote după ce a fost forțată să-și reprogrameze programarea la medic pentru anul viitor, după ce a întârziat cu 20 de minute la programarea inițială.
„Am întârziat 20 de minute la programarea la doctor pentru că am greșit ora”, a recunoscut Eva () în lacrimi. „Am avut un moment greșit în cap.”
Eva, care suferă de o boală cronică și folosește un scaun cu rotile, a fost devastată după ce a fost respinsă și programarea i-a fost reprogramată pentru anul viitor.
„Am atât de multe teste [the doctor] trebuia să se uite cu mine și cu planul meu de tratament… pur și simplu nu știu ce să fac”, a subliniat ea. „Această întâlnire a fost atât de importantă și am ratat-o cu 20 de minute. Vreau doar ameliorarea durerii.”
Unii comentatori au certat-o pe femeie pentru că a întârziat.
Eva era clar frustrată de ea însăși și de situație. „Foarte bine, Eva, grozav, sistem de sănătate”, și-a subtitrat sarcastic videoclipul. Cu toate acestea, mulți telespectatori au insistat că ar fi trebuit să se străduiască mai mult să ajungă la timp – unii mai amabil decât alții.
„Când am ceva important de făcut, stabilesc o alarmă și verific ora”, a scris un utilizator TikTok.
„Ca cineva care a ratat întâlnirile, trebuie să iei asta doar ca pe o lecție de învățare”, a scris un al treilea comentator. „Apelați și întrebați dacă doriți să fiți sunat dacă există o anulare și începeți să utilizați un calendar telefonic.”
Alți telespectatori au simpatizat cu frustrările Evei.
Este, fără îndoială, iritant faptul că se așteaptă ca pacienții să aștepte cu mult peste ora programării pentru a-și vedea medicul. Mulți utilizatori TikTok au evidențiat standardul dublu al medicilor, care adesea apar cu 30 de minute – uneori chiar și cu o oră – întârziere la programările pacienților și se confruntă cu zero consecințe.
„Îmi iubesc psihiatrul, dar Doamne, dacă profesioniștii medicali nu sunt la întâlnirile de cincisprezece minute care le-au fost alocate… atât de ridicol și nedrept”, a remarcat un utilizator.
„Ceea ce mă înfurie în legătură cu asta este că, literalmente, m-am dus la o întâlnire la timp și am așteptat 30 de minute”, a împărtășit un alt comentator. „Deci pot întârzia SUPER, dar tu nici măcar nu poți întârzia puțin?”
Totuși, cei din domeniul medical au subliniat că medicii au, de obicei, motive întemeiate pentru care au întârziere.
Nicole Rochester, MD, care a lucrat anterior ca medic pediatru primar, a dezvăluit câteva dintre principalele motive pentru care medicul dumneavoastră ar putea întârzia la programare.
Pentru început, pacienții întârziați îi pun pe toți ceilalți înapoi pentru restul zilei. Există, de asemenea, momente în care pacienții neprogramați care așteaptă să fie văzuți sunt adăugați brusc.
„Pacientul care sună la cabinet și primește o programare două ore mai târziu este încântat. Dar pacientul care și-a rezervat programarea în urmă cu două luni nu poate înțelege de ce trebuie să aștepte 35 de minute pentru a fi văzut”, a explicat Rochester. „Această problemă are un efect de bulgăre de zăpadă. Unul sau doi pacienți în plus pot perturba complet programul și pot duce la întârzieri.”
Nici nu este neobișnuit ca programările să depășească timpul alocat.
„Există o glumă în rândul medicilor cu privire la fraza „Oh, apropo…””, a scris Rochester. „Această frază este de obicei exclamată de un pacient care este văzut pentru o problemă minoră, în timp ce medicul se pregătește să iasă din cameră, la fel cum mâna doctorului intră în contact cu mânerul ușii”.
„Dacă problema „Oh, apropo” nu este îngrijorătoare, medicul poate cere pacientului să programeze o altă întâlnire pentru a se asigura că problema este abordată în mod corespunzător”, a continuat ea. „Dar dacă problema este durerea în piept sau cefaleea severă, pt. de exemplu, nu poate fi ignorat. Înțelegi modelul, nu? Doctorul întârzie acum.”
Timpul nostru ca pacienți este valoros, dar la fel este și cel al medicilor și . Deși este agravant când întârzie, în cele mai multe cazuri, ei fac tot posibilul să nu fie.
Totuși, cu siguranță empatizăm cu pacienți precum Eva. Din fericire, ea a spus că a reușit să obțină o întâlnire în câteva săptămâni, în loc de anul viitor.
„Ghici ce? O să ajung la timp la asta. Nu o să-l ratez pe acesta”, a insistat ea. „Voi apărea cu o zi înainte și voi tabăra doar pentru a mă asigura că nu pierd această întâlnire.”
