O angajată Walgreens nu se aștepta să obțină mai multe afaceri decât se târjise ea în timp ce avea grijă de propria ei afacere.
În timp ce folosea toaleta de la locul ei de muncă, un client a început să-i vorbească din partea cealaltă a ușii boxei, punând întrebări la care într-adevăr ar fi putut aștepta câteva minute sau le-ar fi putut răspunde un alt angajat.
Un client a urmat o muncitoare de la Walgreens în toaletă și i-a adresat întrebări din partea cealaltă a ușii boxei.
Angajata a reușit să surprindă interacțiunea bizară pe film exact în momentul în care clienta din Walgreens ei a găsit taraba în care intrase să folosească toaleta.
„Lucrezi aici?” clienta, care suna ca o femeie mai în vârstă, a întrebat-o pe femeie. După ce a confirmat că a făcut-o, clienta a continuat întrebând-o dacă lucrează în farmacia magazinului. În ciuda faptului că angajata a raportat că nu lucra în farmacie, clienta a continuat să-i pună întrebări în timp ce biata femeie încerca să folosească toaleta!
„Mă întreb dacă mă vor lăsa să-mi folosesc cardul de credit în farmacie, în drum-thru”, continuă clientul.
Totuși, femeia a fost politicoasă și a informat clientul că ar trebui să își poată folosi cardul de credit în drumul cu autovehicul al farmaciei (totul în timp ce era încă la toaletă).
În mod surprinzător, acesta nu a fost un incident izolat. Aparent, farmaciștii și angajații farmaciei se confruntă cu această invazie a băii în mod regulat!
Farmacistul Ethan Melillo a confirmat că acest lucru i s-a întâmplat în mai multe rânduri.
„Sau vor să-i consiliez în timp ce mă duc la baie”.
Melillo a luat videoclipul din baie ca pe o oportunitate de a emite un PSA pentru toți clienții farmaciilor. „Când cineva merge la baie, indiferent unde lucrați, este vorba despre ceva de care aveți nevoie la magazin”, a spus el.
„Ai fi surprins de câți oameni nu realizează asta.”
Alții și-au împărtășit propriile experiențe cu clienții care erau la ceas și cu cei care nu.
„Tehnologia farmaceutică de aici și pacienții mă vor aborda în PARCARE când intru în tura mea pentru a mă întreba despre rețetele lor. Nici măcar nu sunt înregistrat încă?!” a comentat un utilizator TikTok.
„Am avut oameni care au bătut la ușa sălii de pauză pentru a mă întreba ceva”, a spus un altul.
Este important de remarcat faptul că angajații serviciului pentru clienți sunt oameni, la fel ca noi ceilalți, și nu roboți a căror singură obligație este să ne îndeplinească cerințele.
Uniformele și etichetele lor pe care scria „Bună! Numele meu este *inserați numele aici*, cu ce vă pot ajuta astăzi?” nu înseamnă că vor fi disponibili în fiecare secundă din tură pentru a ceda dorințelor noastre.
De fapt, că atunci când vine vorba de băile de la locul de muncă, cel mai bine este să menținem discuțiile la minimum. Pentru a spune simplu, în afara plăcerilor, când faci contact vizual cu cineva în oglindă în timp ce te speli simultan pe mâini, păstrează întrebările pentru afara băii!
Dacă observați un angajat care intră în baie, în sala de pauza sau la mașina lui în parcare, aceasta înseamnă de obicei că nu este la ceas și ia niște .
Dacă aveți întrebări, ar trebui să întrebați un angajat care lucrează în mod clar în spatele ghișeului sau unul care vă abordează și vă întreabă cum vă poate fi de folos.
Dacă nu ți-ai dori ca cineva să intre în baie și să-ți pună întrebări despre slujba ta, nu ar trebui să le faci altor persoane!
