Apogeul sezonului călătoriilor de iarnă este în fața noastră. Mulți oameni se vor urca în avioane pentru a-i vizita pe cei dragi, prieteni și pentru a întâmpina Anul Nou în alte cadre naturale. Pe măsură ce traficul turistic crește, crește și riscul de întârzieri și anulări ale zborurilor – și, conform cercetărilor efectuate de consumatori pentru Kiwi.com, aceasta este cea mai frecventă preocupare a turiştilor. Experții în motoare de căutare de zboruri ieftine sugerează ce instrumente puteți utiliza pentru a minimiza potențialele întreruperi și pentru a asigura relaxare fără stres.
Începutul lunii decembrie este un moment bun pentru a vă gândi ce puteți face pentru a vă face călătoria în timpul sezonului de vârf cât mai confortabil posibil. Potrivit raportului Kiwi.com, în acest moment polonezii vor alege nu doar destinații europene, ci și altele mai exotice, în special cele asiatice, care sunt foarte populare în acest an. 35% călători din Polonia aleg singuri zboruri de legătură la aeroporturi importante precum Milano, Londra, Roma, Oslo, Copenhaga, Barcelona, Budapest, Stockholm sau Madrid. 52 la sută călători din Polonia folosesc cartea de îmbarcare live Kiwi.com, iar 45 la sută aleg să rezerve cu Garanția Kiwi.com atunci când li se oferă opțiunea de a fi redirecționați către o companie aeriană. Ce înseamnă?
Zbor de vacanță anulat? Cu acest lucru nu vei rămâne blocat la aeroport
Zborurile anulate și întârziate sunt cele mai frecvente griji pentru călători. Rezultatele cercetării consumatorilor efectuate în rândul respondenților din Polonia au indicat că cei mai mari factori de stres sunt și pierderea bagajelor (38,4%), găsirea celei mai atractive conexiuni cu prețul către destinație (33,9%), lipsa tuturor informațiilor sau documentelor necesare cu privire la călătorie ( 32%), precum și nicio rambursare în cazul unui zbor anulat (28%). De asemenea, fiecare al cincilea respondent din Polonia nu ar dori să suporte costuri suplimentare pentru lipsa check-in-ului online, lucru pe care ar fi trebuit să-l facă cu mult timp înainte de plecare, dar a uitat și a ratat-o. . Și asta înseamnă că:
- în cazul în care un zbor este anulat sau întârziat, clienții primesc credite instantanee, adică fonduri pentru a rezerva o rută alternativă fără a aștepta despăgubiri din partea companiei aeriene;
- chiar dacă costul unui nou bilet este mai mare, călătorilor li se garantează un nou bilet pe care îl pot folosi;
- Garanția Kiwi.com oferă check-in automat și cărțile de îmbarcare sunt disponibile în aplicație;
- călătorii au la îndemână asistență 24/7: acces la centrul de ajutor în orice moment și în orice limbă, cu sprijinul instrumentelor bazate pe inteligență artificială și a unei echipe de consultanți pentru asistența clienților pentru a rezolva rapid și eficient eventualele inconveniente care pot apărea în timpul călătoria.
– Întreruperile de călătorie pot transforma o călătorie interesantă într-o experiență stresantă. La Kiwi.com ne angajăm să rezolvăm aceste probleme pentru clienții noștri. MulţumescCu Garanția Kiwi.com, oferim călătorilor instrumentele și sprijinul de care au nevoie pentru a se bucura de o călătorie fără probleme și în siguranță”, spune Michael Šindelář, Vicepreședinte Produseconsumator la Kiwi.com
Ce altceva mai merită să ne amintim?
- asigurare de călătorie, care merită întotdeauna avută. Merită să vă amintiți să aveți la dvs. numărul poliței, numele asigurătorului și numărul de contact al liniei fierbinți, astfel încât, în cazul unor circumstanțe neașteptate, să puteți obține cu ușurință și rapid ajutor și sprijin;
- Dacă nu trebuie, nu călători în zilele cele mai sensibile, precum 24 decembrie – una sau două zile mai târziu este o diferență mică, dar suficient de mare încât călătoria ta să decurgă lin și într-o atmosferă mai puțin nervoasă, fără cozi si aglomeratie.
